Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de quién trata tus datos personales:
2. Qué datos tratamos
Esta web no dispone de formularios ni de área de pacientes. Solo tratamos los datos que nos facilitas cuando contactas con nosotros por teléfono, correo electrónico o WhatsApp:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
- El contenido de tu consulta, que puede incluir información sobre tu salud bucodental.
Los datos de salud son una categoría especial de datos. Te pedimos que en el primer contacto compartas solo lo necesario para orientar tu cita; la información clínica completa se recoge en la consulta.
3. Finalidad y base legal
No utilizamos tus datos para enviarte publicidad ni para elaborar perfiles.
4. Plazo de conservación
- Consultas que no lleguen a convertirse en cita: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, [1 año].
- Historia clínica: como mínimo cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, según la Ley 41/2002.
- Datos de facturación: durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración tributaria o a las autoridades sanitarias) o cuando sea necesario para tu tratamiento, como el laboratorio protésico o tu aseguradora, con tu conocimiento.
Contamos con proveedores que tratan datos por cuenta de la clínica con las garantías del artículo 28 del RGPD: alojamiento web (Cloudflare) y correo electrónico (Google). Si nos escribes por WhatsApp, tu mensaje también se rige por la política de privacidad de WhatsApp (Meta).
El uso de cookies de terceros (mapa de Google Maps) se explica en la Política de cookies.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ello, escríbenos a mesdental@gmail.com o envía una carta a nuestro domicilio, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Si el paciente es menor de 14 años, el contacto y la gestión de citas deben realizarlos sus padres o tutores legales, que son quienes prestan el consentimiento en su nombre (art. 7 LOPDGDD).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones, con especial cuidado en el caso de los datos de salud.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página. Consulta también nuestro Aviso legal.